Organizar gestiones postales en España resulta mucho más sencillo desde que existe la cita previa. Ahora cada trámite se puede planificar sin prisas y con la tranquilidad de saber que al llegar a la oficina de Correos, tendrás un hueco reservado para ti y una atención directa sin esperas innecesarias.
Requisitos para Obtener una Cita Presencial
Antes de reservar una cita conviene tener a mano cierta información y cumplir unas condiciones básicas para que el trámite sea sencillo desde el principio.
- Nombre y apellidos del solicitante.
- Número de documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte).
- Teléfono móvil y correo electrónico actualizados para recibir confirmaciones.
- Motivo de la cita o tipo de gestión que se desea realizar.
- Código postal o municipio donde se quiere acudir a la oficina.
- Fecha y franja horaria preferidas para la atención presencial.
- Aceptar las condiciones de uso del sistema de cita previa.
¿Cómo Pedir una Cita Previa de Correos?
Solicitar una cita previa para cualquier trámite postal está al alcance de todos y se puede hacer desde una app móvil, el ordenador o incluso por llamada. Las opciones permiten adaptarse a la agenda y a la forma de organizarse de cada persona.
Solicitar la Cita en la Web
- Busca la sección de cita previa en la web de Correos.
- Introduce el código postal o selecciona la oficina donde quieres ser atendido.
- Elige el motivo de la gestión y la franja horaria entre las disponibles.
- Rellena el formulario con tus datos personales y un teléfono de contacto.
- Confirma la cita y espera el correo electrónico o SMS con el justificante y la referencia.
Solicitar la Cita Previa con la App
- Entra en la sección de gestiones en la aplicación de tu teléfono y pulsa en “Cita previa”.
- Selecciona tu provincia, oficina y el tipo de trámite.
- Escoge entre las horas disponibles y confirma la cita.
- Revisa la notificación que recibirás en el móvil con los detalles de la reserva.
Pedir la Cita Previa por Teléfono
- Llama al número de atención telefónica de Correos (915 197 197).
- Indica al operador la oficina donde quieres acudir y el tipo de gestión que vas a realizar.
- Facilita tu nombre, número de documento y un teléfono para confirmaciones.
- Elige la fecha y hora disponible que más te convenga y confirma la reserva.
Oficinas de Correos que Solicitan Cita Previa

Correos en Albacete

Correos en Ávila

Correos en Badalona

Correos en Bilbao

Correos en Cartagena

Correos en Elche

Correos en Gandia

Correos en Getafe

Correos en León

Correos en Málaga

Correos en Manacor

Correos en Marbella

Correos en Murcia

Correos en Sagunto

Correos en Zaragoza
Trámites y Servicios que Requieren Cita Previa

Autorización Para Recoger un Envío

Tarjeta Prepago de Correos

Servicios del Bono Cultural Joven de Correos

Gestionar la Nueva Entrega de Correos

Realizar una Reclamación a Correos

Envío de Cartas Certificadas por Correos

Envios Contrareembolso de Correos

Enviar un Burofax por Correos

Enviar un Paquete por Correos
¿Qué Tipo de Gestiones o Servicios No Precisan una Cita?
Hay gestiones que se pueden resolver directamente en la oficina sin requerir una cita debido a que pueden requerir poco tiempo por su sencillez o tipo de gestión. Algunos ejemplos son los siguientes:
- Compra de sellos y sobres postales de uso habitual.
- Envío de cartas ordinarias y postales sin certificación.
- Recogida de avisos simples o notificaciones sin acuse.
- Consulta de horarios, buzones o información básica.
- Solicitud de impresos, folletos y formularios disponibles en la oficina.
- Información rápida sobre precios y servicios básicos de paquetería.
- Compra o recarga de tarjetas prepago en operaciones sencillas.
- Pagos de recibos y servicios básicos admitidos en ventanilla.
¿Se Puede Cambiar o Cancelar la Fecha de una Cita?
Sí, puedes modificar o anular tu cita accediendo de nuevo a la web de Correos o llamando al teléfono de atención. Solo necesitas el código de referencia y tus datos para gestionar el cambio de forma sencilla y sin complicaciones adicionales.
¿Cómo Envía Correos la Confirmación de la Cita?
Recibirás un correo electrónico y en la mayoría de casos también un SMS con los detalles de tu cita para la oficina de Correos elegida. Estos mensajes incluyen la referencia, el día, la hora y la dirección exacta de la oficina a la que debes acudir.
